Hang-adat integráció
Az Antenna Hungária Zrt. hang-adat integrációs szolgáltatása ügyfeleink számára olyan folyamatosan menedzselt, rugalmasan méretezhető bérelt vonali összeköttetést biztosít, mely az ügyfél által meghatározott végpontok között gyors és biztonságos adatkommunikációt és korlátlan beszédforgalmat tesz lehetővé.
Kinek ajánljuk hang-adat integrációs szolgáltatásunkat?
Hang-adat integrációs szolgáltatásunkat elsősorban a több telephellyel és országos telephely-hálózattal rendelkező, nagy hang- és adatátviteli igényű hazai vállalkozások és intézmények részére ajánljuk.
Milyen előnyöket nyújt hang-adat integrációs szolgáltatásunk?
• végpontok közötti állandó és közvetlen összeköttetetés
• széleskörű felhasználhatóság
• előre tervezhető költségek
• korlátlan hang- és adatforgalom
• gyors és biztonságos adatátvitel
• költséghatékony beszédkommunikáció
• igény szerint rugalmasan változtatható, dedikált sávszélesség
• kiemelkedő műszaki paraméterek, megbízhatóság
• folyamatosan felügyelt összeköttetés
• magas rendelkezésre állás, garantált minőség és gyors hibajavítás
Alkalmazási lehetőségek
• távoli telephelyek megbízható beszéd- és adatkommunikációja
• jelentős kommunikációs igény, nagy információmennyiség átvitele
• intézmények beszéd-, adat- vagy képátvitele
• számítógépek, számítógép-hálózatok összekapcsolása
• nagygépekhez, központi állományokhoz, file-szerverekhez való hozzáférés
• épületek helyi és helyközi összekapcsolása
A szolgáltatás műszaki megvalósítása
A hang-adat integrációs szolgáltatás olyan állandó, földrajzilag elszórtan elhelyezkedő telephelyeket összekötő, napi 24 órában folyamatosan menedzselt, az ügyfél igénye szerint változtatható sávszélességű digitális összeköttetés, mely az átviteli utakon és a szolgáltatás-hozzáférési pontok kiépítésén felül magában foglalja az adatátvitelt lehetővé tévő berendezéseket (ún. routereket vagy útválasztókat), valamint a hangátvitelt biztosító hangmodulokat is.
A telephelyek összekötése az ügyfél igényétől függően nx64 kbit/s sávszélességű bérelt vonalakon történik. A kommunikációs igény növekedése, illetve a forgalom bővülése esetén mind a bérelt vonal, mind az útválasztó berendezés további bővítése lehetséges.
A bérelt vonal hozzáférési szakasza a végpont elérhetőségétől és az igényelt sávszélességtől függően pont-pont (PP) vagy pont-multipont (PMP) mikrohullámú összeköttetés.
A mikrohullámú összekötetés típusa (PP vagy PMP) alapvetően meghatározza a távközlési végberendezés (továbbiakban router) WAN oldali interfészeinek típusát. A WAN oldali interfészek típusai a következők lehetnek:
• X.21 (PMP összeköttetés esetén, választható átviteli sebesség: 64 - 384 kbps)
• V.35 (PP összeköttetés esetén, választható átviteli sebesség: 64 - 1920 kbps)
• E1 G.703/G.704 (PP összeköttetés esetén, választható átviteli sebesség: 1920 kbps)
Az Antenna Hungária Zrt. szolgáltatásának alapvető minőségi jellemzőit az ITU G.821 és ITU-T G.826 ajánlások meghatározásának megfelelően nyújtja.
A szolgáltatás során igénybe vett berendezések és hálózatok rendelkeznek az üzemeltetéshez szükséges megfelelőségi tanúsítvánnyal, illetve a hírközlési hatóság típus-, esetleg egyedi engedélyével. A szükséges hatósági engedélyeket a Nemzeti Hírközlési Hatóság által elfogadott Vállalkozási Feltételek tartalmazzák.
Rendelkezésre állás, hibaelhárítás
A hang-adat integrációs szolgáltatás éves rendelkezésre állása 99,6%-os. Az Antenna Hungária Zrt. magasan képzett hálózat-felügyelő csapata a nap 24 órájában folyamatosan felügyeli a szolgáltatás hibátlan működését, ellenőrzi a szolgáltatás minőségét, így a szolgáltatás bármilyen minőségcsökkenése vagy a rendszerben történt hiba esetén szakértői késlekedés nélkül beavatkoznak a szolgáltatás folyamatos és zavartalan működése érdekében.
Ügyfélszolgálat
Az ügyfélkapcsolatot elsődlegesen az Antenna Hungária Zrt. személyes ügyfélmenedzsere biztosítja. Már ajánlatkérés esetén is ügyfélmenedzsert nevezünk ki, aki bármilyen jellegű probléma, ajánlatmódosítás esetén az ügyfél szíves rendelkezésére áll. Megrendelésük, szerződéskötésük és az abban foglaltak maradéktalan betartásáról szintén ügyfélmenedzserünk gondoskodik.
Antenna Hungária Zrt.
Távközlési üzletág
1119 Budapest, Petzval J. u. 31-33.
Levélcím: 1519 Budapest, Pf. 447
Telefon: (06-1) 464-2611, telefax: (06-1) 464-2578
E-mail: telecom.sales@ahrt.hu