Menedzselt bérelt vonal
Az Antenna Hungária Zrt. menedzselt bérelt vonali szolgáltatása az ügyfeleink által meghatározott végpontok között olyan folyamatos és közvetlen kommunikációs összeköttetést biztosít, mely a gyors és biztonságos adat-, hang- és képátvitel mellett a telephelyek helyi hálózatainak összekapcsolására és az Internethez való csatlakozásra is lehetőséget ad.
Kinek ajánljuk menedzselt bérelt vonali szolgáltatásunkat?
Menedzselt bérelt vonali szolgáltatásunkat elsősorban azon több telephellyel rendelkező, nagy kommunikációs igényű vállalkozásoknak és intézményeknek ajánljuk, melyeknek megbízható és költséghatékony kommunikációs összeköttetésre van szükségük.
Milyen előnyöket nyújt menedzselt bérelt vonali szolgáltatásunk?
• a végpontok közötti állandó és közvetlen összeköttetés
• széleskörű felhasználhatóság
• előre tervezhető költségek
• költséghatékony kommunikáció
• korlátlan adatforgalom
• gyors és biztonságos adatátvitel
• igény szerint rugalmasan változtatható, dedikált sávszélesség
• kiemelkedő műszaki paraméterek, megbízhatóság
• folyamatosan felügyelt összeköttetés
• magas rendelkezésre állás, garantált minőség és gyors hibajavítás
Alkalmazási lehetőségek
• távoli telephelyek, állandó partnerek megbízható adatkommunikációja
• jelentős kommunikációs igény, nagy információmennyiség átvitele
• intézmények adat- vagy képátvitele
• számítógépek, számítógép-hálózatok összekapcsolása
• nagygépekhez, központi állományokhoz, file-szerverekhez való hozzáférés
• épületek helyi és helyközi összekapcsolása
A szolgáltatás műszaki megvalósítása
A menedzselt bérelt vonali szolgáltatás olyan állandó, a földrajzilag elszórtan elhelyezkedő telephelyeket összekötő, napi 24 órában folyamatosan menedzselt, az ügyfél igénye szerint változtatható sávszélességű digitális összeköttetés, mely az átviteli utakat és a szolgáltatás-hozzáférési pontok kiépítését foglalja magában.
A telephelyek összekötése az ügyfél igényétől függően nx64 kbit/s sávszélességű bérelt vonalakon történik. A kommunikációs igény növekedése, illetve a forgalom bővülése esetén mind az összeköttetés sávszélességének további bővítése lehetséges.
A bérelt vonal hozzáférési szakasza a végpont elérhetőségétől és az igényelt sávszélességtől függően pont-pont (PP) vagy pont-multipont (PMP) mikrohullámú összeköttetés.
A mikrohullámú összekötetés típusa (PP vagy PMP) alapvetően meghatározza a távközlési végberendezés (továbbiakban router) WAN oldali interfészeinek típusát. A WAN oldali interfészek típusai a következők lehetnek:
• X.21 (PMP összeköttetés esetén, választható átviteli sebesség: 64 - 384 kbps)
• V.35 (PP összeköttetés esetén, választható átviteli sebesség: 64 - 1920 kbps)
• E1 G.703/G.704 (PP összeköttetés esetén, választható átviteli sebesség: 1920 kbps)
Az Antenna Hungária Zrt. szolgáltatásának alapvető minőségi jellemzőit az ITU G.821 és ITU-T G.826 ajánlások meghatározásának megfelelően nyújtja.
A szolgáltatás során igénybe vett berendezések és hálózatok rendelkeznek az üzemeltetéshez szükséges megfelelőségi tanúsítvánnyal, illetve a hírközlési hatóság típus-, esetleg egyedi engedélyével. A szükséges hatósági engedélyeket a Nemzeti Hírközlési Hatóság által elfogadott Vállalkozási Feltételek tartalmazzák.
Rendelkezésre állás, hibaelhárítás
A menedzselt bérelt vonali szolgáltatás éves rendelkezésre állása 99,6%-os. Az Antenna Hungária Zrt. magasan képzett hálózat-felügyelő csapata a nap 24 órájában folyamatosan felügyeli a szolgáltatás hibátlan működését, ellenőrzi a szolgáltatás minőségét, így a szolgáltatás bármilyen minőségcsökkenése vagy a rendszerben történt hiba esetén szakértői késlekedés nélkül beavatkoznak a szolgáltatás folyamatos és zavartalan működése érdekében.
Ügyfélszolgálat
Az ügyfélkapcsolatot elsődlegesen az Antenna Hungária Zrt. személyes ügyfélmenedzsere biztosítja. Már ajánlatkérés esetén is ügyfélmenedzsert nevezünk ki, aki bármilyen jellegű probléma, illetve ajánlatmódosítás esetén az ügyfél szíves rendelkezésére áll. Megrendelésük, szerződéskötésük és a szerződésben foglaltak maradéktalan betartásáról szintén az ügyfélmenedzserünk gondoskodik.
Antenna Hungária Zrt.
Távközlési üzletág
1119 Budapest, Petzval J. u. 31-33.
Levélcím: 1519 Budapest, Pf. 447
Telefon: (06-1) 464-2611, telefax: (06-1) 464-2578
E-mail: telecom.sales@ahrt.hu